Jeśli jesteś zainteresowany zmianą sprzedawcy i potrzebujesz dodatkowych informacji lub pomocy skontaktuj się z ekspertami URE. W Urzędzie Regulacji Energetyki i wszystkich jego oddziałach na terenie kraju działają infolinie, dzięki którym uzyskasz informacje o swoich uprawnieniach i dowiesz się jak, krok po kroku, dokonać zmiany sprzedawcy prądu.

Numery infolinii:

• Gdańsk (58) 350 71 01
• Katowice (32) 793 88 01
• Kraków (12) 357 27 01
• Lublin (81) 476 22 04
• Łódź (42) 236 34 01
• Poznań (61) 670 53 01 (wew. 05, 07)
• Szczecin (91) 887 62 07 (10)
• Warszawa (22) 244 26 36
• Wrocław (71) 725 46 01

Udzielaniem informacji i pomocy odbiorcom energii elektrycznej, w celu ochrony interesów odbiorców w ich stosunkach z przedsiębiorstwami energetycznymi, zajmuje się Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych.

Pytania do Punktu Informacyjnego można przesyłać:

• adres: Urząd Regulacji Energetyki, ul. Towarowa 25a, 00-869 Warszawa, z dopiskiem Punkt Informacyjny,
• numer fax: 22 378 12 93
• e-mail: drr@ure.gov.pl

Informacje o organizacjach zajmujących się pomocą konsumentom znajdziesz na stronie internetowej UOKiK.

Dodatkowe informacje o prawach odbiorców energii można znaleźć na stronie internetowej Parlamentu Europejskiego.