Jeśli jesteś zainteresowany zmianą sprzedawcy i potrzebujesz dodatkowych informacji lub pomocy skontaktuj się z ekspertami URE. W Urzędzie Regulacji Energetyki i wszystkich jego oddziałach na terenie kraju działają infolinie, dzięki którym uzyskasz informacje o swoich uprawnieniach i dowiesz się jak, krok po kroku, dokonać zmiany sprzedawcy prądu.

Numery infolinii:

• Gdańsk (58) 340 90 13 (76,77,03)
• Katowice (32) 258 76 91
• Kraków (12) 638 07 91
• Lublin (81) 743 92 94 wew. 397
• Łódź (42) 639 24 40
• Poznań (61) 833 15 91
• Szczecin (91) 431 69 61
• Warszawa (22) 827 80 09, 244 26 36
• Wrocław (71) 780 38 20

Udzielaniem informacji i pomocy odbiorcom energii elektrycznej, w celu ochrony interesów odbiorców w ich stosunkach z przedsiębiorstwami energetycznymi, zajmuje się Punkt Informacyjny dla Odbiorców Paliw i Energii.

Pytania do Punktu Informacyjnego można przesyłać:

• pocztą na adres: Urząd Regulacji Energetyki, ul. Chłodna 64, 00 - 872 Warszawa, z dopiskiem Punkt Informacyjny dla Odbiorców Paliw i Energii,
• na numer fax: 22 378 11 54
• e-mailem na adres: dks@ure.gov.pl

Informacje o organizacjach zajmujących się pomocą konsumentom znajdziesz na stronie internetowej UOKiK.

Dodatkowe informacje o prawach odbiorców energii można znaleźć na stronie internetowej Parlamentu Europejskiego.